Jak poznat profesionálního auditora?
Každý audit je více než jen kontrola dokumentů a zaškrtávání souladu s požadavky normy. Ve své podstatě je to dialog, diagnostika systému a zároveň nástroj, který má organizaci pomoci zlepšovat…
Interní audit: jak z něj udělat efektivní nástroj a ne strašáka?
Interní audity hrají klíčovou roli v řízení kvality a souladu s normami jako je ISO 9001, GMP či GDP. Ať už probíhají ve výrobní firmě, logistickém centru nebo v laboratoři,…
Efektivní přístup ke školení: jak z nudné povinnosti udělat nástroj, který opravdu funguje?
Představte si dvě školení. V prvním někdo čte prezentaci nahlas, zatímco účastníci zívají a koukají na hodinky. Ve druhém se mluví jasně, prakticky, s humorem a konkrétními příklady. Lidé se…
Jak ověřit, že školení je správně pochopeno?
Častým problémem bývá zjistit, zda zaměstnanci porozuměli školení, jež jim bylo poskytnuto. Pro ověření znalostí během školení nebo po jeho ukončení můžete použít následující metody. 1. Shrnutí vlastními slovy Jak…
Časté chyby ve školení a jak se jim vyhnout
(aneb proč nestačí jen pustit prezentaci a rozdat podpisové archy) Školení je základ. Bez dobře vyškolených lidí nemůže žádný systém fungovat správně. Můžete mít sebelepší procesy, perfektně napsané SOPky a…
Proč je školení zaměstnanců klíčem k úspěchu firmy?
Školení zaměstnanců. Slovo, které mnozí berou jako nutné zlo, formalitu nebo ztrátu času. A přesto může být rozdílem mezi systémem, který jen "nějak funguje", a tím, který skutečně přináší výsledky.…
Správná dokumentační praxe: základ každého systému řízení jakosti
Správná dokumentační praxe (anglicky GDP – Good Documentation Practice. Pozor! Neplést s GDP - Good Distribution Practice ve farmacii) je soubor postupů a pravidel, jejichž cílem je zajistit přesnost, transparentnost…
Jak se připravit na audit externí stranou: Průvodce úspěchem
Věta „Přijde k nám audit“ dokáže v mnoha organizacích vyvolat vlnu paniky. Najednou si všichni začnou klást otázky: „Máme vše v pořádku?“, „Co když se nás zeptají na něco, co…
Integrita dat: klíč k důvěryhodnosti a kvalitě informací
Zamysleli jste se někdy nad tím, co by se stalo, kdyby někdo manipuloval s vašimi důležitými daty? Možná vám to připadá jako děsivý scénář z akčního filmu, ale v realitě…
Proč je validace počítačových systémů důležitá pro vaše podnikání?
Představte si, že by vaše oblíbená aplikace náhle selhala – od nechtěné změny, ztráty důležitých dat až po úplnou nefunkčnost systému. Pokud by to byla kritická aplikace ve farmaceutické výrobě…
Typologie procesů: proč a jak procesy rozlišovat?
Každá organizace se skládá z procesů, které tvoří její základní stavební kameny. Ale ne všechny procesy mají stejný význam, cíle nebo přínos. Rozdělení procesů do různých kategorií – takzvaná typologie…
Procesní mapy: proč je vytvářet?
Kdo by si pomyslel, že něco tak jednoduchého jako kreslení čar, obdélníků a šipek může mít tak zásadní vliv na efektivitu firmy? Procesní mapy jsou zbraní proti chaosu a zmatku…